| Um Ihnen die Kontaktaufnahme zu erleichtern, finden Sie nachfolgend typische Anfragen und jeweils die optimale Lösung/Antwort aufgelistet: |
| Vor der Bestellung ... |
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 Ich benötige ein Angebot für ein bestimmtes Produkt. |
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| Bitte senden Sie uns eine Produktanfrage. Wir erstellen gerne ein individuelles Angebot für Sie. |
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| Wie hoch sind die Versandkosten bei Softwarediskont.com? |
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| Die Versandkosten finden Sie in unseren AGBs unter 2. Preise. |
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| Wie lange ist die Lieferzeit für einen bestimmten Artikel? |
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| Bitte senden Sie uns eine Produktanfrage. Wir teilen Ihnen dann gerne die aktuell zu erwartende Lieferzeit mit. |
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| Wie kann ich etwas bei www.softwarediskont.com bestellen? |
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Sie können sämtliche Artikel unseres Sortiments online bestellen.
Alternativ können Sie uns auch ein Fax an +43 1 6624419-15 schicken. |
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| Ich möchte mit einem Mitarbeiter sprechen / beraten werden |
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Für ein persönliches Gespräch stehen Ihnen unsere Online Berater in unserem Live Chat während unserer Geschäftszeiten zur Verfügung. Sollte einmal kein Mitarbeiter online sein, senden Sie uns Ihre Anfrage bitte einfach per e-mail. Klicken Sie hier, um die Online-Beratung zu starten.
Unsere üblichen Online - Beratungszeiten sind werktags Mo.-Do. von 9:00-12:30 und 13:30-16:00 und Fr. von 9:00-13:00! |
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| Nach der Bestellung ... |
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| Wann wird meine Bestellung ausgeliefert werden? |
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| Bitte senden Sie uns ein Email an office@softwarediskont.com. Wir fragen beim Hersteller die aktuellen Lieferdaten ab und geben Ihnen diese bekannt. |
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| Ich möchte wissen, wo mein Paket jetzt ist. |
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| Üblicherweise sollten Pakete ca. nach 2-4 Werktagen - nachdem Sie unsere Versandanzeige per e-mail erhalten haben - bei Ihnen eintreffen. Normale Briefsendungen (z.B. bei kleineren Artikeln) dauern unter Umständen aber auch länger. Informationen zum Versandstatus Ihrer Bestellungen finden Sie - sofern ein Tracking bei jeweiligen Paket verfügbar ist - unter "Mein Konto". Bei jeder Bestellung wird der Versandstatus als Link auf das Versandtracking des jeweiligen Paketversanddienstes angezeigt. |
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| Ich habe meine Rechnung verloren und benötige eine Kopie. |
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| Sie können sämtliche Rechnungen unter "Mein Konto" ansehen und erneut ausdrucken. |
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| Fragen zu Benutzerdaten ... |
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| Ich möchte meine persönlichen Daten editieren. |
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| Beim nächsten Bestellvorgang können Sie Ihre Daten einfach nach dem Login erneut bearbeiten / überschreiben. "Mein Konto" |
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| Ich habe meinen Benutzernamen/Kennwort vergessen. |
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| Sollten Sie Ihre Frage nicht in der obigen Auflistung gefunden haben, dann können Sie hier eine neue Frage stellen. |
