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Guten Tag, ich bin Ihr persönlicher Berater. Wenn Sie persönlich beraten werden wollen, dann klicken Sie einfach auf mich! |
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| 6. Angebote, Bestellung, Lieferfrist, Lieferhindernisse, Rücktritt vom Vertrag |
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6.1. Softwarediskont.com nimmt Aufträge per Telefax oder e-mail in der Zentrale oder einer der Filialen oder über den Internet-Onlineshop von Montag bis Donnerstag in der Zeit von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr, freitags von 9:00 bis 14:00 entgegen. Die Bestellzeiten können von Softwarediskont.com jederzeit geändert werden. Sofern Aufträge außerhalb der Bestellzeiten eingehen, gelten diese erst am Beginn der Bestellzeit am nächsten Werktag als zugegangen. Der Kunde ist verpflichtet, zu den möglichen Lieferterminen die ordnungsgemäße Übernahme der bestellten Ware sicherzustellen.
6.2. Die Lieferung erfolgt durch Softwarediskont.com bzw. einen beauftragten Spediteur bzw. der Post AG zu geschäftsüblichen Zeiten.
Folgende Versandkosten werden momentan pauschal berechnet (für Österreich und Deutschland):
Bis 100 EUR Bestellwert exkl. USt.: 6,90 exkl. USt.
100 EUR - 250 EUR Bestellwert exkl. USt.: 4,90 EUR exkl. USt.
250 - 500 EUR Bestellwert exkl. USt.: 2,90 EUR exkl. USt.
ab 500 EUR Bestellwert exkl. USt.: versandkostenfrei
Für alle anderen EU-Länder sowie EU Beitrittskandidaten / Assozierte und Schweiz: 14,90 EUR exkl. USt.
Die Zahlung ist in Deutschland und Österreich prinzipiell gegen Rechnung (erst ab zumindest 5 Bestellungen), per Vorauskassa (Bankkonten sind in Deutschland und Österreich vorhanden!) oder per Kreditkarte möglich. In Österreich kann auch Nachnahme als Zahlungsart gewählt werden. Die endgültige Entscheidung über die Zahlungsform liegt bei Softwarediskont.com, bei der Erstbestellung kann unter bestimmten Voraussetzungen (Bonität, Gesellschaftsform udgl.) auch gegen Rechnung ausgeliefert werden. In anderen EU Ländern als Deutschland und Österreich ist zwar auch eine Lieferung gegen Rechnung möglich, allerdings muss die Überweisung des Rechnungsbetrages OHNE jegliche Abzüge (bankspesenfrei!) auf unser Konto in Deutschland oder Österreich eingehen.
Etwaige zusätzliche Gebühren sind vom Käufer zu tragen. AUSSERHALB der EU wird momentan nur gegen Kreditkartenzahlung od. Vorauskassa geliefert, außer anderes wird explizit vereinbart. Außerhalb der EU gilt momentan eine Versandkostenpauschale von 35,90 EUR, diese kann jedoch auch je nach tatsächlichem Aufwand abgeändert werden (je nach Vereinbarung). Terminlieferungen sind keine möglich.
Im Fall der Nichtannahme von bestellter Ware ist Softwarediskont.com berechtigt, den Ersatz der dadurch entstandenen Mehraufwendungen, wie zB frustrierte Transportkosten, zu verlangen. Die frustrierten Transportkosten im Falle einer Rücksendung werden nach tatsächlichem Aufwand berechnet, d.h. nicht die oben angeführten Pauschalen (diese entsprechen NICHT dem tatsächlichem Aufwand, sondern werden durch die Handelsspanne subventioniert).
6.3. Die Annahme von Bestellungen erfolgt unter Vorbehalt der Liefermöglichkeiten. Die Auto-Bestellbestätigung (e-mail) gilt NICHT als Bestellannahme, diese wird erst mit der Auslieferung und Rechnungslegung zur Bestellung anerkannt, wobei selbst dann noch Preisänderungen (mit Rücktrittsrecht des Kunden) möglich sein können (z.B. Irrtum, höhere Kosten). Softwarediskont.com behält sich vor, bei Überzeichnung eines Produktes den Bestellern auch geringere Mengen zuzuteilen oder Ersatzprodukte vorzuschlagen. Alle Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht! Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferfrist durch von Softwarediskont.com nicht zu vertretende Umstände unmöglich, so erlischt die Lieferpflicht bzw. verlängert sich die Lieferzeit um die Dauer dieser Hindernisse. Zu den von Softwarediskont.com nicht zu vertretenden Umständen gehören insbesondere: Schwierigkeiten beim Bezug der Waren oder Vormaterialien von Dritten (z.B. Ablehnung des Herstellers/Distributors einer Bestellung), die verspätete Freigabe der Waren durch den Lieferanten von Softwarediskont.com, Betriebsstörungen (auch bei Lieferanten von Softwarediskont.com), Verkehrsstörungen, Aussperrungen und Streiks sowie alle Fälle höherer Gewalt.
Bei sehr großen Bestellmengen oder sperrigen Gütern (große Hardware)sind längere Lieferzeiten zu erwarten.
Alle Lizenzbestellungen können nur vorbehaltlich der Annahme durch den Hersteller bzw. Distributor entgegengenommen werden!
Werden Namenslizenzen ausgestellt, so wird der Besteller als Endkunde angenommen, sofern dieser es bei der Bestellung nicht anders angegeben hat. Softwarediskont.com ist NICHT verpflichtet, bezüglich des Endkunden für Bestellungen extra nachzufragen!
6.4. Softwarediskont.com ist in den in Punkt 6.3 genannten Fällen berechtigt, vom Vertrag zur Gänze oder teilweise zurückzutreten, ohne - soweit gesetzlich zulässig - schadenersatzpflichtig zu werden. Voraussetzung für den Rücktritt des Unternehmer-Kunden vom Vertrag ist dagegen ein von Softwarediskont.com zu vertretender Lieferverzug trotz schriftlicher Setzung einer angemessenen Nachfrist von mindestens zwölf Wochen. Für Konsumenten gilt Pkt. 6.7
6.5. Bei teilbaren Leistungen hat der Kunde kein Rücktrittsrecht betreffend lieferbare Teile, soweit Teile der Leistung erfüllbar und für den Käufer verwendbar sind. Unter den gleichen Voraussetzungen, bzw wenn die restlichen Teile rechtzeitig nachgeliefert werden können, ist der Kunde nicht berechtigt, die Annahme von Teillieferungen zu verweigern.
6.6. Erklärt der Kunde ungerechtfertigt, am Vertrag nicht festhalten zu wollen ("Storno") und stimmt Softwarediskont.com dem schriftlich zu, so hat Softwarediskont.com jedenfalls Anspruch auf 25% des Kaufpreises zuzügl. der angefallenen Versandkosten als pauschalierter Mindestschadenersatz ("Stornogebühr"). Sendet ein Kunde die Ware ohne vorherige Absprache zurück, werden wahlweise (Wahl liegt bei Softwarediskont.com) die Stornogebühr sowie die Versandkosten verrechnet oder aber es wird auf die Auftragsdurchführung bestanden.
6.7. Für Geschäfte mit Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes gilt abweichend von den Punkten 6.3 und 6.4, dass der Käufer nach Überschreitung der angegebenen Ausliefertermine unter Setzung einer angemessenen Nachfrist von mindestens zwölf Wochen vom Vertrag zurücktreten kann.
6.8. Angebote
Alle Angebote die von Softwarediskont.com bzw. einer seiner Mitarbeiter ausgeschickt werden sind prinzipiell freibleibend und vorbehaltlich Preisänderungen oder Irrtümer. Es steht Softwarediskont.com frei, jederzeit diese Angebote wieder zu widerrufen. Für alle Angebote gelten stets die AGBs von www.softwarediskont.com.
Ist keine Gültigkeitsdauer vermerkt, so gilt das Angebot für 3 Wochen, vorbehaltlich Preisänderungen.
Bei Preisänderungen wird der Kunde vor Kauf verständigt und kann vom Kauf zurücktreten.
6.9. Bestellungen über Fax, e-mail oder telefonisch
Bestellt ein Kunde über Fax oder e-mail oder telefonisch, so akzeptiert er prinzipiell immer die AGBs von Softwarediskont.com automatisch durch Abgabe seiner Bestellung.
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